Hva er egeninkasso?

Egeninkasso betyr at bedriften selv følger opp og krever inn forfalte fakturaer, i stedet for å sette kravet bort til et inkassobyrå. Det er lovlig å drive inkasso av egne krav uten inkassobevilling. Bevilling kreves først når du krever inn penger på vegne av andre.

Egeninkasso kan gi bedre kontroll og kundedialog, men bedriften har selv ansvar for at kravet er riktig, at fristene overholdes og at gebyrene ikke overstiger det inkassoloven og inkassoforskriften tillater. Det finnes egne programmer for egeninkasso, for eksempel Kredin, men programvare erstatter ikke kunnskap om reglene.

Regelverket

• Inkassoloven stiller krav til god inkassoskikk, inkassovarsel (§ 9) og betalingsoppfordring (§ 10).
• Inkassoforskriften fastsetter inkassosatsen og hvilke gebyrer som kan kreves.
• Forsinkelsesrenteloven gir rett til forsinkelsesrente og, overfor næringsdrivende, standardkompensasjon.
• Tvisteloven og tvangsfullbyrdelsesloven regulerer rettslig inndriving hvis kunden ikke betaler.

Gebyrer ved egeninkasso i 2026

Inkassosatsen er 750 kr fra 1. januar 2026. Gebyrene er brøkdeler av satsen:

For samme krav kan du ta gebyr for høyst to purringer og én betalingsoppfordring, eller én purring, ett inkassovarsel og én betalingsoppfordring. Det forutsetter at kunden har oversittet en frist på minst 14 dager før hvert nye varsel.

I tillegg kommer:

• Forsinkelsesrente: 12,25 % per år fra 1. juli 2026 (12 % i første halvår 2026), beregnet fra forfall.
• Standardkompensasjon ved krav mot næringsdrivende: 430 kr fra 1. juli 2026 (460 kr før).

Kravene til gebyr gjelder også når en programvare sender varslene for deg. Se purring og purregebyr for flere detaljer.

Trinnene i egeninkasso

1. Betalingspåminnelse uten gebyr noen dager etter forfall. Se betalingspåminnelse.
2. Purring med gebyr, tidligst 14 dager etter forfall.
3. Inkassovarsel etter inkassoloven § 9. Varselet skal gi minst 14 dagers frist og opplyse om at kravet kan bli sendt til inkasso eller inndrevet rettslig, og hvilke kostnader det kan føre til.
4. Betalingsoppfordring etter inkassoloven § 10, når fristen i inkassovarselet er ute. Den skal gi en ny frist på 14 dager.
5. Rettslig inndriving: sak for forliksrådet, eller begjæring om tvangsfullbyrdelse hos namsmannen hvis du allerede har et tvangsgrunnlag.

Kommer kunden med en innsigelse mot kravet, må du ta stilling til den før du går videre. Et krav som er omtvistet, skal ikke drives inn som om det var ubestridt.

Egeninkasso eller inkassobyrå?

Egeninkasso passer ofte for bedrifter med mange like krav og faste kunder. Ved store beløp, innsigelser eller kunder som ikke svarer, kan det lønne seg å gå til et byrå eller en advokat.

Bokføring av egeninkasso

Purregebyrer og forsinkelsesrenter er erstatning, ikke salg, og det skal ikke beregnes mva av dem. Fordi det er usikkert om de blir betalt, inntektsfører mange dem først når de er innbetalt.

Kunden betaler faktura på 12 500 kr + purregebyr 38 kr + rente 120 kr:

Kravet er endelig tapt (faktura på 10 000 kr + 2 500 kr mva):

Utgående mva kan korrigeres når tapet er konstatert, for eksempel etter en mislykket utleggsforretning eller når kunden er slått konkurs. Se også bokføring av purringer og inkasso.

Gode rutiner

• Ha en skriftlig rutine for når påminnelse, purring og inkassovarsel sendes.
• Kontroller at fakturaen er riktig, levert og ikke omtvistet før du sender gebyrbelagte varsler.
• Registrer innbetalinger mot riktig faktura, slik at kunden ikke purres for noe som er betalt.
• Gjennomgå åpne poster i kundereskontroen hver måned.
• Vurder avsetning for tap ved årsoppgjøret.

Hvordan Aiak kan hjelpe

Aiak følger opp kundereskontro, sender påminnelser og purringer og avstemmer innbetalinger for kundene våre, i regnskapssystemet de allerede bruker. Vi hjelper også med å vurdere og bokføre tap på fordringer ved årsoppgjøret. Se regnskapstjenestene våre.